Ficou alguma dúvida?
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. A Nuzo envia pedidos para todo o território brasileiro. Nosso estoque fica no Brasil e os pedidos são despachados a partir de Jundiaí, São Paulo.
Como funciona o frete grátis?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$97. Quando o carrinho atingir o valor necessário, a opção de frete grátis será disponibilizada automaticamente durante a compra.
Quando meu pedido será enviado?
Após a confirmação do pagamento, normalmente preparamos e postamos o pedido no próximo dia útil. Produtos vendidos em pré-venda seguem o prazo específico informado na página do produto.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo depende do CEP e da modalidade de entrega disponível para sua região. A previsão específica será apresentada antes da finalização da compra. Os pedidos podem ser enviados por Correios, JadLog ou Loggi.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail utilizado na compra. O código pode levar algumas horas após a postagem para apresentar a primeira atualização.
Posso devolver um produto se mudar de ideia?
Sim. A Nuzo permite solicitar a devolução em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido, ampliando voluntariamente o prazo legal de 7 dias aplicável ao direito de arrependimento em compras online. Para solicitar, envie um e-mail para nuzopuzzle@gmail.com com o número do pedido.
Não recebi o e-mail do meu pedido. O que faço?
Primeiro, verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico e a aba de promoções. Caso não encontre, entre em contato pelo nuzopuzzle@gmail.com ou WhatsApp (11) 94455-2665, informando seu nome e, se possível, o número do pedido.